Um dos elementos que constituem a cultura do Bradesco é o pioneirismo. Sempre estivemos motivados a acompanhar as mudanças da sociedade e do setor financeiro, antecipando tendências e transformando os desafios em oportunidades.

O cenário atual de tecnologia e inovação é mais do que nunca desafiador para o setor de tecnologia. Assistimos ao desenvolvimento sistemático de tecnologias disruptivas, a mudanças comportamentais da sociedade, a um novo contexto regulatório e à crescente competição entre as instituições financeiras tradicionais e novos entrantes, como as fintechs, big techs e insurtechs. Atentos a esses movimentos, temos claro o papel preponderante que a tecnologia e a inovação desempenham em nossos negócios.

Não à toa, elas permeiam a estratégia da Organização e são os principais direcionadores que nos levarão para o futuro. Investindo e apostando em tecnologia e inovação, seguiremos entregando a melhor proposta de valor e a melhor experiência para todos os clientes do Bradesco.

Investimos anualmente cerca de R$ 6 bilhões em tecnologia, contamos com uma robusta infraestrutura de Tecnologia da Informação e programas consolidados de cibersegurança, aplicamos metodologias ágeis em nossas rotinas de trabalho e atuamos com base no conceito de user experience para entregar produtos e serviços mais amigáveis e aderentes às demandas de nossos clientes e usuários.

Por meio do inovabra, constituímos um completo ecossistema de inovação, que fomenta a inovação dentro e fora do Bradesco por meio do trabalho colaborativo com funcionários, áreas de negócios, clientes, empresas, startups, parceiros tecnológicos, investidores e mentores, com o objetivo de atender às necessidades dos nossos clientes e garantir a sustentabilidade dos negócios no longo prazo.

Os resultados de nossos esforços se transformam em novos produtos e modelos de negócio e melhorias e simplificações de nossos processos, que são experimentados dia após dia pelos clientes do Bradesco.

Nossa atuação no tema pode ser conferida nas páginas 82 a 93 do nosso Relatório Integrado.

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